Solución de problemas simplificada para empresas y MSP
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Atención al cliente
Proporcione un servicio de atención al cliente eficaz a través del software de escritorio remoto desde cualquier lugar. Consiga una velocidad de hasta 60 FPS al conectarse a través del escritorio.
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Servicios de asistencia informática
Su servicio de asistencia informática puede resolver los problemas de los clientes y acelerar el tiempo de resolución con asistencia instantánea, utilizando software de asistencia remota de escritorio.
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Ordenadores y móviles
Acceda remotamente a los ordenadores o dispositivos iOS y Android de los clientes desde cualquier lugar.
Why RemotePC® HelpDesk?
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Asistencia a distancia
- Con una invitación por correo electrónico o un código de sesión, establezca una sesión remota ad hoc a petición para una solución rápida.
- Consigue una velocidad de casi 60 FPS durante las sesiones a través del escritorio; utiliza el chat en sesión, accede a varios monitores, recibe archivos, bloquea el ordenador, etc,
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Seguridad
- El estándar industrial TLS v1.2 y el cifrado AES de 256 bits garantizan la seguridad de las sesiones remotas.
- Verifique los inicios de sesión mediante un código adicional de un solo uso enviado al correo electrónico para la autenticación de dos factores.
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Fácil de usar
- Technicians can log into their accounts from any device or web browser to provide remote support.
- Software de soporte de escritorio remoto multiplataforma centrado en la privacidad.
Establish secure, web-based, on-demand connections, manage service requests and technicians all in one place
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Conexiones a la carta
Establecer sesiones de asistencia remota con los PC, portátiles, dispositivos móviles y servidores de los clientes.
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Comparte tu pantalla
Para cualquier demostración o asistencia adicional, comparta su pantalla con los clientes.
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Videollamada
Utilice la videollamada para interactuar con los clientes y ofrecer una resolución eficaz.
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Sesiones programadas
Conecte con los clientes cuando les convenga programando la invitación a la conexión.
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Asistencia móvil
Proporcione asistencia remota sobre la marcha desde sus dispositivos iOS o Android.
